ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Bedrijfsgegevens
Naam: Sauna & Wellness Dennenmarken B.V.
Adres: Elmpterweg 46, 6042 KL Roermond
E-mail: wellness@dennenmarken.nl
Telefoon: 0475 324 546
KvK-nummer: 97210005
BTW-nummer: NL 867952222B01
Openingstijden:
Woensdag t/m maandag: 10:00 – 22:00
Dinsdag gesloten
2. Reserveringen en betalingen
-
Alle reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
-
Betaling dient vooraf via onze online omgeving te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
-
Actiecodes dienen tijdens het afrekenen te worden ingevuld. Kortingen kunnen achteraf niet worden verrekend.
-
Cadeaubonnen of kortingsbonnen dienen bij aankomst te worden ingeleverd.
3. Annuleringen en wijzigingen
-
Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de reservering kan deze kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
-
Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
-
Bij overmacht (zoals ziekte of technische storingen) behoudt Sauna Dennenmarken zich het recht voor reserveringen te annuleren of te verplaatsen.
4. Toegang en leeftijd
-
Toegang tot het wellnesscomplex is uitsluitend toegestaan voor personen vanaf 18 jaar.
-
Bij twijfel over leeftijd kan legitimatie worden gevraagd.
-
Sauna Dennenmarken is niet rolstoelvriendelijk door de ligging van de faciliteiten op verschillende niveaus.
5. Huisregels
Om elke gast een ontspannen en veilige ervaring te bieden, gelden de volgende huisregels:
5.1 Kledingvoorschrift
-
Badkleding is niet toegestaan, behalve op speciaal aangekondigde badkledingdagen (zondag).
-
Het dragen van badslippers is verplicht in loopruimtes, maar niet in sauna’s.
5.2 Hygiëne
-
Douchen is verplicht vóór gebruik van sauna’s en baden.
-
Eigen consumpties zijn niet toegestaan.
-
Waterflessen of andere vloeistoffen zijn in de sauna’s niet toegestaan.
5.3 Rust en respect
-
Elektronische apparaten zijn alleen toegestaan in de receptieruimte.
-
Fotograferen of filmen is verboden.
-
Stilte in sauna’s en rustruimtes wordt gewaardeerd.
5.4 Gedrag en toezicht
-
Instructies van personeel dienen altijd opgevolgd te worden.
-
Ongepast gedrag (zoals intimidatie of seksuele handelingen) leidt tot directe verwijdering zonder restitutie.
-
Badjassen zijn verplicht in rustruimtes, restaurant en op het terras.
5.5 Veiligheid
-
Gebruik een kluisje voor persoonlijke eigendommen.
-
Sauna Dennenmarken is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal.
-
Cameratoezicht is enkel aanwezig in geklede zones, conform privacywetgeving.
5.6 Alcoholgebruik
-
Matig alcoholgebruik is toegestaan.
-
Overmatig gebruik kan leiden tot het weigeren van verdere alcoholverstrekking of toegang.
5.7 Kortingsacties
-
Fysieke kortingsbonnen moeten bij binnenkomst ingeleverd worden.
-
Digitale kortingscodes dienen vooraf online gebruikt te worden.
6. Aansprakelijkheid
-
Bezoek aan Sauna Dennenmarken is geheel op eigen risico.
-
Wij zijn niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, allergische reacties, ongelukken of schade ontstaan door gebruik van faciliteiten, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
-
Klachten dienen ter plaatse of uiterlijk binnen 7 dagen na het bezoek schriftelijk te worden gemeld.
7. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Zie ons privacybeleid op www.dennenmarken.nl/privacy voor meer informatie over gegevensverwerking, cookies en jouw rechten onder de AVG.
8. Toegangsweigering
Sauna Dennenmarken behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren of een bezoek vroegtijdig te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden of ons huisreglement, zonder restitutie van het entreebedrag.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement van Roermond bevoegd.
Voor vragen over dit reglement kun je contact opnemen via wellness@dennenmarken.nl.
Dank voor je begrip en medewerking. Samen zorgen we voor een ontspannen sfeer bij Dennenmarken.